Virtuální marketing : marketing vztahu k zákazníkovi. -- Podľa Industryweek 12/20001, s. 31. I keď sa internetové podniky neuplatnili v takej miere ako sa prepokladalo, mnohé z nich skrachovali. Výrobcovia oceňujú web ako neoceniteľný prostriedok komunikácie so zákazníkom. I keď sa web nepoužíva k bezprostrednému predaju, umožňuje identifikovať svojich zákazníkov a prispôsobovať im tak svoju ponuku tovaru.

In Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. -- Economia : Praha. -- ISSN 0026-8720. -- Roč. 37, č. 5 (2002), s. 14-15

I. Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. -- Roč. 37, č. 5 (2002), s. 14-15

004.738.5
ZV001