Telefonický marketing. -- Predpokladané vlastnosti telefonického predajcu. Stres pri telefonovaní, ako ho eliminovať. Kontak s oddelením public relations.

In Efektívny marketing : mesačník pre šéfov a pracovníkov výroby, marketingu, predaja a odbytu. -- UNIAPRESS International : Bratislava. -- Roč. 13, č. 12 (2003), s. 200-201

I. Efektívny marketing : mesačník pre šéfov a pracovníkov výroby, marketingu, predaja a odbytu. -- Roč. 13, č. 12 (2003), s. 200-201

366.63
ZV001