Počet záznamov: 1
Systém starostlivosti a udržovanie stálych klientov/zákazníkov
Názov Systém starostlivosti a udržovanie stálych klientov/zákazníkov Časť.dok. VI. časť Zdroj.dok. Obchodný marketing. Roč. 14, č. 6 (2004), s. 173-182 Jazyk dok. čeština Krajina Slovenská republika, Česká republika Systematika 658.89 005.346 339.138 366.63 339.138.017 005.591.6 Heslá marketing - marketing * starostlivosť o zákazníkov - customer care * zákazníci - customers * zákaznícky manažment - customer management * marketingová komunikácia - marketing communication * komunikácia so zákazníkom - communication with customer * key-account-management - key-account-management * trhy - markets * rýchlostný manažment - speedmanagement * vonkajšie prostredie - outdoor storage * marketingové stratégie - marketing strategy * inovácie - innovations Anotácia Ďalšia časť sa venuje starostlivosti o zákazníka v duchu večnej pravdy: "Náš zákazník, náš pán" a tiež "Zákazník má vždy pravdu". Argumentácia proti výhradám zákazníka. Plánovanie si priebehu návštevy zákazníka. Key-account management. Trhy a vonkajšie prostredie podniku. Značková politika, vytváranie úspešných značiek. Speedmanagement - včasné zachytenie nástupu konkurencie. Kategória publikačnej činnosti BDF Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2004: 1-12 
článok
Počet záznamov: 1