Počet záznamov: 1
Jak má podnik reagovat, hrozí-li zákazník žalobou
Názov Jak má podnik reagovat, hrozí-li zákazník žalobou Zdroj.dok. Obchodný marketing. Roč. 14, č. 9 (2004), s. 283 Jazyk dok. čeština Krajina Slovenská republika, Česká republika Systematika 339.138 366.63 658.818.4 Heslá obchodný marketing - business marketing * marketingová komunikácia - marketing communication * komunikácia so zákazníkom - communication with customer * reklamácie - consumer complaints * súdne žaloby - court complaints * reakcie - reactions Anotácia Akonáhle začne zákazník vyhrožovať súdom, potom nie sú na mieste činy, ale obozretná reakcia. Dôležité je počúvať a zbierať informácie, zhromažďovať informácie o reklamovanej záležitosti, o doterajšom postupe. Kategória publikačnej činnosti BDF Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2004: 1-12 
článok
Počet záznamov: 1