Počet záznamov: 1
Telemarketing pre predajcov a poradcov
Názov Telemarketing pre predajcov a poradcov Podnázov tréningový kurz č. 11 Časť.dok. Telefonický marketing - prax Zdroj.dok. Obchodný marketing. Roč. 14, č. 11-12 (2004), s. 323-326 Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika, Česká republika Systematika 339.138 366.63 Heslá obchodný marketing - business marketing * telemarketing - telemarketing * telefonický marketing - telephone marketing * marketingová komunikácia - marketing communication * komunikácia so zákazníkom - communication with customer * telefonická komunikácia - telephonic communication * telefonická komunikácia so zákazníkom - telephonic communication with customer * telekomunikácia - telecommunication * predajcovia - vendors * poradcovia - consultants Anotácia Ideálny telefonický predajca. Analýza potreby vzdelávania telefonických pracovníkov. Telefónna centrála. Analýza rozhovorov. Zvýšenie obratu doplnkovým predajom. Správne držanie tela. Kontrola reklamácií. Aktívni a pasívni partneri v rozhovore. Dodatočná starostlivosť pri telefóne. Keď zákazník reklamuje. Maximálny čas na odpoveď. Dva tipy pre dôležité telefonáty - buďte stručný, predíďte námietky zákazníka. Kategória publikačnej činnosti BDF Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2004: 1-12 
článok
Počet záznamov: 1