Number of the records: 1
Komparácia metód SERVQUAL, SERVPERF a SERPVAL pri hodnotení kvality služieb
Title Komparácia metód SERVQUAL, SERVPERF a SERPVAL pri hodnotení kvality služieb Subtitle bakalárska práca Author info Ivana Klepáčová, DiS.; školiteľ: Ján Šebo Author Klepáčová Ivana
Another authors Šebo Ján 1978- (Školiteľ (konzultant))
Corporation Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra verejnej ekonomiky , Banská Bystrica, Slovensko Issue data Banská Bystrica , 2011. - 45 s. Keywords kvalita služieb - quality of services hodnotenie kvality služieb komparatívna analýza - comparative analysis SERVQUAL SERVPERF SERPVAL Language Slovak Country Slovak Republic systematics 339 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xk - Kvalifikačné práce Copy count 1, currently available 0, at library only 1 
book
Number of the records: 1