Number of the records: 1
Využitie mystery shoppingu ako nástroja hodnotenia procesov poskytovania služieb v ubytovacích zariadeniach
Title Využitie mystery shoppingu ako nástroja hodnotenia procesov poskytovania služieb v ubytovacích zariadeniach Subtitle diplomová práca Author info Nikoleta Danková; školiteľ: Ján Orieška Author Danková Nikoleta
Another authors Orieška Ján 1948- (Školiteľ (konzultant))
Corporation Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania , Banská Bystrica, Slovensko Issue data Banská Bystrica , 2016. - 95 s. Keywords metóda mystery shopping spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction ubytovacie zariadenia - accommodation facilities Language Slovak Country Slovak Republic systematics 331.3 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xk - Kvalifikačné práce Copy count 1, currently available 0, at library only 1 
book
Number of the records: 1