POLIAČIKOVÁ, Eva. Vybrané nástroje key account managementu v podniku. In Management of organizations in real and virtual environment: opportunities and challenges : proceedings of scientific papers. 6. 1. vyd. - Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, 2014. ISBN 978-80-557-0847-8, cD-ROM, s. 1-7.