POLIAČIKOVÁ, Eva. Uplatnenie manažmentu kľúčových zákazníkov na Slovensku. In Ekonomicko - manažérske spektrum (EMS) : vedecký časopis Fakulty prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov Žilinskej univerzity v Žiline. - Žilina : Žilinská univerzita, Fakulta prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov, 2012. ISSN 1337-0839, 2012, roč. 6, č. 2, s. 48-56.