1. Management kvality služeb v cestovním ruchu
Title | Management kvality služeb v cestovním ruchu |
---|---|
Subtitle | jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků |
Author info | Ida Rašovská, Kateřina Ryglová |
Author | Rašovská Ida |
Co-authors | Ryglová Kateřina |
Issue data | Praha : Grada , 2017. - 186 s. : gr., sch., tab., 24 cm |
Issue | 1. vyd. |
Edition | Manažer |
ISBN | 978-80-247-5021-7 |
Note | Bibliografia s. 173-179. Bibliografické odkazy. Register |
Keywords | cestovný ruch - turizmus - tourism manažérstvo kvality - manažment kvality - quality management kvalita služieb - quality of services služby cestovného ruchu - tourism services - tourist services |
Form. Descr. | kolektívne monografie - collective monographies |
Language | Czech |
Country | Czech Republic |
systematics | 338.48 |
338.488 | |
005.6 | |
Catal.org. | BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici |
Database | xkni - BOOKS |
Copy count | 2, currently available 1, at library only 1 |