Search results
Title Skúmanie spokojnosti zákazníkov vybraného podniku Subtitle bakalárska práca Author info Karin Cehlárová; školiteľ: Lucia Bartková Author Cehlárová Karin
Another authors Bartková Lucia 1983- (Školiteľ (konzultant))
Corporation Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad) , Banská Bystrica, Slovensko Issue data Banská Bystrica , 2021. - 46 s. : príloha Keywords zákazníci - customers zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction skúmanie spokojnosti - exploration of satisfaction Form. Descr. bakalárske práce - bachelor’s theses Language Slovak Country Slovak Republic systematics 658.818 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xk - Kvalifikačné práce Copy count 1, currently available 0, at library only 1 
book
Title Aplikácia Kanovho modelu pre skúmanie spokojnosti zákazníkov vo vybranom podniku Subtitle diplomová práca Author info Andrea Slavkovská; školiteľ: Lucia Bartková Author Slavkovská Andrea
Another authors Bartková Lucia 1983- (Školiteľ (konzultant))
Corporation Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad) , Banská Bystrica, Slovensko Issue data Banská Bystrica , 2021. - 69 s. Note školské dielo dočasne nedostupné Keywords Kanov model - Kano model - Kano's model spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services Form. Descr. diplomové práce - master’s theses Language Slovak Country Slovak Republic systematics 658.818 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xk - Kvalifikačné práce Copy count 1, currently available 0, at library only 1 book
Title Skúmanie spokojnosti zákazníkov vo vybranej organizácii Subtitle diplomová práca Author info Nikola Labancová; školiteľ: Lucia Bartková Author Labancová Nikola
Another authors Bartková Lucia 1983- (Školiteľ (konzultant))
Corporation Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad) , Banská Bystrica, Slovensko Issue data Banská Bystrica , 2021. - 81 s. Keywords zákazníci - customers zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction meranie spokojnosti - satisfaction measurement Form. Descr. diplomové práce - master’s theses Language Slovak Country Slovak Republic systematics 658.818 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xk - Kvalifikačné práce Copy count 1, currently available 0, at library only 1 book
Title Better customer service Subtitle simple rules you can apply today Author info Edward C. Brewer and Terence L. Holmes Author Brewer Edward C.
Co-authors Holmes Terence L.
Issue data New York : Routledge , 2021. - xi, 84 s. : il., tab., 23 cm Issue 1st ed. ISBN 978-0-367-75733-5 Note Bibliografické odkazy. Register Keywords zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services vzťahy so zákazníkmi - customer relations riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM Form. Descr. monografie - monographies Language English Country United States of America systematics 658.818 005.346 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xkni - BOOKS Copy count 1, currently available 0, at library only 1 
book
Call number Location Sublocation Umiestnenie Info 383294 Univerzita Mateja Bela Department of corporate economics and management In-Library Use Only Title Nové pravidlá predaja a zákazníckeho servisu Subtitle ako zlepšiť obchodné výsledky aktívnym predajom, zapojením zákazníka v reálnom čase, zberom a využívaním veľkých dát, vytváraním online obsahu či rozprávaním príbehov Author info David Meerman Scott; [z anglického originálu preložil Martin Polakovič] Author Scott David Meerman
Another authors Polakovič Martin (Translator)
Issue data Bratislava : Eastone Books , 2015. - 251 s., 24 cm ISBN 978-80-8109-270-1 Note Register Keywords predaj - selling marketing zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM Language Slovak Country Slovak Republic systematics 339.187 339.138 658.818 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xkni - BOOKS Copy count 2, currently available 1, at library only 1 
book
Call number Location Sublocation Umiestnenie Info 368179 Univerzita Mateja Bela Economic reading room In-Library Use Only 368180 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending Title Rozumíte svým zákazníkům? Author info Jan Bloudek ... [et al.] Author Bloudek Jan
Issue data Praha : Management Press , 2013 : TC Business School. - 211 s. : il., tab., 21 cm Issue 1. vyd. Edition Action Learning - praktický management , sv. 2 ISBN 978-80-7261-258-1 Note Bibliografia s. 207-209. Bibliografické odkazy Keywords marketing zákazníci - customers príručky handbooks Language Czech Country Czech Republic systematics 658.8 658.818 (035) Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xkni - BOOKS Copy count 1, currently available 0, at library only 1 
book
Call number Location Sublocation Umiestnenie Info 368982 Univerzita Mateja Bela Institute of managerial systems (Detached department Poprad) In-Library Use Only Title Uplifting service Subtitle the proven path to delighting your customers, colleagues, and everyone else you meet Author info Ron Kaufman Author Kaufman Ron
Issue data [s.a.] : Evolve Publishing , 2012. - xxv, 318 s. : il., 24 cm ISBN 978-0-9847625-0-7 Note Register Keywords podnikanie - business - entrepreneurship zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services marketing Form. Descr. literatúra faktu - non-fiction Language English Country United States of America systematics 658.114 658.818 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xkni - BOOKS Copy count 1, currently available 0, at library only 1 
book
Call number Location Sublocation Umiestnenie Info 378842 Univerzita Mateja Bela Department of public economics and regional development In-Library Use Only Title Príprava implementácie systému riadenia vzťahov so zákazníkmi vo vybranej organizácii Par.title [Preparation for implementation of customer relationship management] Subtitle diplomová práca Author info Ivona Bahnová; vedúci práce: Vlastimil Lalík Author Bahnová Ivona
Another authors Lalík Vlastimil (Školiteľ (konzultant))
Corporation Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra ekonomiky a manažmentu podniku , Banská Bystrica, Slovensko Issue data Banská Bystrica , 2005. - 108 s., 16 gr., 5 obr., 13 tab. + Prílohy Note Súbežný názov angl.. - Katedra marketingu a manažmentu Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Keywords vzťahy so zákazníkmi - customer relations manažérske informačné systémy - podnikové informačné systémy - management information systems - MIS marketing zákazníci - customers Language Slovak Country Slovak Republic systematics 005.346 658.818 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xk - Kvalifikačné práce Copy count 1, currently available 0, at library only 1 book
Call number Location Sublocation Umiestnenie Info KP 2761 Univerzita Mateja Bela Universal reading room – deposit. Available in 2 days. In-Library Use Only Title Hodnotenie spokojnosti zákazníka v službách Subtitle dizertačná práca Author info Helena Čierna; vedúci dizertačnej práce: Alexander Mateides Author Čierna Helena 1952-
Another authors Mateides Alexander (Školiteľ (konzultant))
Corporation Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra verejnej ekonomiky , Banská Bystrica, Slovensko Issue data Banská Bystrica , 2004. - 128 s., 15 obr., 33 tab. + Prílohy Note Katedra verejnej ekonomiky Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Keywords služby - service industries - services kvalita služieb - quality of services spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction Language Slovak Country Slovak Republic systematics 658.818 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xk - Kvalifikačné práce Copy count 1, currently available 0, at library only 1 book
Call number Location Sublocation Umiestnenie Info KP 1764 Univerzita Mateja Bela Universal reading room – deposit. Available in 2 days. In-Library Use Only Title Řízení vztahů se zákazníky Subtitle Customer Relationship Management Author info Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen; Z angl. orig. prel. Bohumila Sedloňová Author Storbacka Kaj
Co-authors Lehtinen Jarmo R.
Another authors Sedloňová Bohumila (Translator)
Issue data Praha : Grada , 2002. - 168 s. : obr., 23 cm Issue 1.vyd. ISBN 80-7169-813-X Keywords zákazníci - customers vedúci pracovníci - manažéri - riadiaci pracovníci - managers vzťahy riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM Language Czech Country Czech Republic systematics 005 658.818 658.89.01 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xkni - BOOKS Copy count 5, currently available 3, at library only 2 
book
Call number Location Sublocation Umiestnenie Info 242234 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending – deposit. Available in 2 days. 24040 Univerzita Mateja Bela Economic reading room In-Library Use Only 5677 Univerzita Mateja Bela Department of finance and accounting In-Library Use Only 387937 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending 387938 Univerzita Mateja Bela Department of absent lending
