Search results
Title Agent v trestnom práve Subtitle diplomová práca Author info Martina Ilková; školiteľ: Adrián Vaško Author Ilková Martina
Another authors Vaško Adrián 1974- (Školiteľ (konzultant))
Corporation Univerzita Mateja Bela . Právnická fakulta . Katedra trestného práva, kriminológie, kriminalistiky a forenzných disciplín , Banská Bystrica, Slovensko Issue data Banská Bystrica , 2024. - 72 s. Keywords trestné právo - criminal law agenti - agents agent provokatér - agent provocateur agent kontrolór - agent controller provokácia (policajná metóda) - policajné provokácie - provocation (police method) - police provocations Form. Descr. diplomové práce - master’s theses Language Slovak Country Slovak Republic systematics 343 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xk - Kvalifikačné práce Copy count 1, currently available 0 
book
Title A DEA approach for performance assessment of call centre agents Author info Viera Mendelová, Petra Strnádová Author Mendelová Viera 1985- (75%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Co-authors Strnádová Petra 1974- (25%) UMBEF06 - Katedra odbornej jazykovej komunikácie
Source document E+M Ekonomie a Management. Roč. 23, č. 3 (2020), s. 173-190. - Liberec : Technická univerzita v Liberci, 2020 Keywords pracovné výkony - pracovný výkon - working performance agenti - agents aspekty hodnotenia analýza obalu dát - analýza dátových obalov - data envelopment analysis - DEA call centrums Form. Descr. články - journal articles Language English Country Czech Republic Annotation The paper focuses on a relatively new and prospective application of the data envelopment analysis (DEA) in the employee performance assessment. In the paper, a novel DEA approach is proposed for evaluating the performance of call centre agents, based on their relative efficiency. Since call centres handle a majority of customer-company interactions, performance of call centre agents largely influences the future success or failure of a company. To ensure the quality of customer service, permanent evaluation of call centre agents' performance is essential. The proposed DEA model consisting of two input variables (wage and working time) and five output variables (quick-answer calls proportion, customer satisfaction, net first contact resolution, call quality and inbound contact handle time) has been tested on 55 call centre agents working at the call centre of one of the largest telecommunications operators in the Slovak Republic. After measuring the performance of each agent, based on the DEA models, the call centre agents' performance was evaluated in the DEA matrix format. As a result, the call centre agents were divided into four groups: Stars, Cash Cows, Question Marks and Poor Dogs. Finally, based on the proposed approach, recommendations for call centre managers on how to improve or maintain the performance of each of these groups were drawn. The proposed approach provides a practical framework for call centre managers to assess the performance of the agents, and to plan and take steps to improve the quality of call centre services. Public work category ADM No. of Archival Copy 48405 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika 
unrecognised
Title Prostriedky operatívno-pátracej činnosti z hľadiska aplikačnej praxe príslušníka PZ Subtitle diplomová práca Author info Jakub Dirnbach; školiteľ: Jaroslav Klátik Author Dirnbach Jakub
Another authors Klátik Jaroslav 1979- (Školiteľ (konzultant))
Corporation Univerzita Mateja Bela . Právnická fakulta . Katedra trestného práva, kriminológie, kriminalistiky a forenzných disciplín , Banská Bystrica, Slovensko Issue data Banská Bystrica , 2019. - 78 s. Keywords operatívno-pátracia činnosť - operation search activity - operational-search activity zákon o policajnom zbore trestný poriadok - criminal procedure - code of criminal procedure agenti - agents Form. Descr. diplomové práce - master’s theses Language Slovak Country Slovak Republic systematics 34-057.18 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xk - Kvalifikačné práce Copy count 1, currently available 0, at library only 1 book
Title Korupcia a činnosť agenta pri jej odhaľovaní Author info Stanislav Pavol, Martin Skaloš Author Pavol Stanislav 1980- (50%) UMBPR12 - Katedra trestného práva, kriminológie, kriminalistiky a forenzných disciplín
Co-authors Skaloš Martin 1979- (50%) UMBPR01 - Katedra dejín štátu a práva
Source document Korupcia interdisciplinárne : zborník príspevkov z konferencie Právo a ekonómia: výzvy a príležitosti, konanej 20. októbra 2017 na pôde Právnickej fakulty Univerzity Komenského v Bratislave. online, s. 207-218. - Bratislava : Wolters Kluwer, 2017 / Kasinec Rudolf ; Krošlák Daniel ; Právo a ekonómia: výzvy a príležitosti vedecká konferencia Keywords korupcia - corrupt practices - corruption agenti - agents ochrana spoločnosti odhaľovanie Language Slovak systematics 34 URL https://www.flaw.uniba.sk/fileadmin/praf/Pracoviska/Katedry/KTPSV/obrazky/Zbornik_prispevkov_Korupcia_interdisciplinarne_ebook.pdf Public work category AFD No. of Archival Copy 42148 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
article
Title Špionážní případy Author info Michal Lukeš Author Lukeš Michal
Issue data Praha : Academia , 2016. - 183 s. : faksim., fotogr., portr., 24 cm Issue 1. vyd. ISBN 978-80-200-2529-6 Note Bibliografia s. 171-172. Menný register Keywords spravodajské služby - intelligence service špionáž agenti - agents espionage secret service agents 1918-1939 Headings Geogr. Československo Language Czech Country Czech Republic systematics 355.40 355.40-051 351.746.1+355.40 (437) Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xkni - BOOKS Copy count 1, currently available 1 
book
Call number Location Sublocation Umiestnenie Info 362435 Univerzita Mateja Bela Reading room of political science and law Title Putinovi agenti Subtitle jak ruští špioni kradou naše tajemství Author info Ondřej Kundra Author Kundra Ondřej
Issue data Brno : BizBooks , 2016. - 200 s., [8 s.] obraz. príl. : fotogr., 21 cm Issue 1. vyd. ISBN 978-80-265-0455-9 Note Register Keywords spravodajské služby - intelligence service špionáž agenti - agents espionage Headings Geogr. Rusko Česko Language Czech Country Czech Republic systematics 355.40 355.40-051 351.746.1 (470+571) Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xkni - BOOKS Copy count 1, currently available 1 
book
Call number Location Sublocation Umiestnenie Info 356972 Univerzita Mateja Bela Reading room of political science and law Title Československo nad propastí Subtitle selhání amerických diplomatů a tajných služeb v Praze 1945-1948 Author info Igor Lukeš; přeložili Jan Jirák a Ladislav Köppl Author Lukeš Igor
Another authors Jirák Jan (Translator)
Köppl Ladislav (Translator)
Issue data Praha : Prostor , 2014. - 383 s. : il., port., 24 cm Issue 1. vyd. v českém jazyce Edition Obzor ISBN 978-80-7260-292-6 Note Bibliografia s. 360-371. Bibliografické odkazy. Register Keywords spravodajské služby - intelligence service diplomati - diplomats agenti - agents studená vojna - cold war (1945-1989) secret service agents Headings Geogr. Spojené štáty americké Československo Form. Descr. monografie - monographies Language Czech Country Czech Republic systematics 327 351.746.1+355.40 341.71 (73) (437) Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xkni - BOOKS Copy count 2, currently available 1, at library only 1 
book
Call number Location Sublocation Umiestnenie Info 375684 Univerzita Mateja Bela Reading room of political science and law In-Library Use Only 376941 Univerzita Mateja Bela Reading room of political science and law Title Operatívno-pátracia činnosť ako súčasť trestného konania Subtitle diplomová práca Author info Petra Müllerová; školiteľ: Miloš Maďar Author Šolc Müllerová Petra
Another authors Kypta Pavel 1953- (Školiteľ (konzultant))
Corporation Univerzita Mateja Bela . Právnická fakulta . Katedra verejného práva , Banská Bystrica, Slovensko Issue data Banská Bystrica , 2013. - 58 s. Keywords trestné konanie - criminal procedure agenti - agents operatívno-pátracia činnosť - operation search activity - operational-search activity trestný poriadok - criminal procedure - code of criminal procedure Language Slovak Country Slovak Republic systematics 343.2/.7 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xk - Kvalifikačné práce Copy count 1, currently available 0, at library only 1 book
Title Legitímnosť a legálnosť policajnej provokácie podľa aplikačnej praxe súdov Author info Miloš Maďar Author Maďar Miloš 1978- (100%) UMBPR12 - Katedra trestného práva, kriminológie, kriminalistiky a forenzných disciplín
Source document Organizovaná kriminalita a korupce : platforma stínové ekonomiky státu, sborník vědeckých prací z mezinárodní vědecké konference, Plzeň, 14. -15. března 2013. S. 158-171. - Ostrava : Nakladatelství KEY Publishing, 2013 / Kalashnyk Natalia ; Oberuč Jaroslav ; Lewandowski Piotr ; Polák Peter ; Valenčík Radim ; Bango Dezider ; Organizovaná kriminalita a korupce - platforma stínové ekonomiky státu medzinárodná vedecká konferencia Keywords provokácia (policajná metóda) - policajné provokácie - provocation (police method) - police provocations trestné činy - zločiny - crimes agenti - agents agent provokatér - agent provocateur korupcia - corrupt practices - corruption proaktívna činnosť polície - proactive police activity Form. Descr. príspevky v zborníku - proceedings papers Language Slovak Country Czech Republic Public work category AFC No. of Archival Copy 48316 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
document on cd/dvd
Title Nové zistenia o represáliách POHG a Einsatzkommanda 14 v Nemeckej v správach agenta ŠtB Author info Anton Hruboň Author Hruboň Anton 1989- (100%) UMBFH02 - Katedra histórie
Source document Vojenská história : časopis pre vojenskú históriu, múzejníctvo a archívnictvo. Roč. 16, č. 4 (2012), s. 82-96. - Bratislava : Vojenský historický ústav v Bratislave, 2012 Keywords represálie Pohotovostné oddiely Hlinkovej gardy (POHG) Einsatzkommando 14 štátna bezpečnosť agenti - agents Headings Geogr. Nemecká (Slovensko) Language Slovak Country Slovak Republic systematics 94(437) Public work category ADF No. of Archival Copy 24632 Repercussion category JANAS, Karol. Mesto v tieni totalít I. (Považská Bystrica v rokoch 1938-1948). Trenčín : Trenčianska univerzita Alexandra Dubčeka v Trenčíne, 2013. 90 s. ISBN 978-80-8075-631-4.
JANAS, Karol. Osem mesiacov obce a Zbrojovky. In V turbulentnom tridsaťročí : kapitoly z dejín Slovenska v rokoch 1918 – 1948 : venované 70. narodeninám prof. PhDr. Karola Fremala, CSc. Kraków : Spolok Slovákov v Poľsku, 2013. ISBN 978-83-7490-659-3, s. 279-288.
JANKECH, Juraj. V období zmien. Okres Považská Bystrica v rokoch 1945-1948. Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, 2016. ISBN 978-80-557-1181-2.
KYNCL, Vojtěch. Bestie. Československo a stíhání nacistických zločinců. Praha : NLN, 2019. 728 s. ISBN 978-80-7422-668-7.
PALÚCH, Martin. On the compilation film Nikdy viac [Never again] produced in 1958 and its influence on other films. In Slovenské divadlo. ISSN 0037-699X, 2022, vol. 70, no. 1, pp. 60-75.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2012: 4 unrecognised
