Search results
Title Kvalita a spokojnosť zákazníka v cestovnom ruchu Author info Marian Gúčik, Tomáš Gajdošík, Zuzana Lencsésová; rec. Alexander Mateides, Jarmila Indrová Author Gúčik Marian 1945- (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Co-authors Gajdošík Tomáš 1988- (20%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Gajdošíková Zuzana 1987- (30%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Another authors Mateides Alexander (Recenzent)
Indrová Jarmila (Recenzent)
Issue data Bratislava : Wolters Kluwer , 2016. - 208 s. Issue 1. vyd. ISBN 987-80-8168-350-3 Keywords cestovný ruch - turizmus - tourism riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM spokojnosť návštevníkov classification of tourism services Language Slovak Country Slovak Republic systematics 332 Public work category ACB No. of Archival Copy 35962 Repercussion category JARÁBKOVÁ, Jana. Vidiecky cestovný ruch jedným ťahom. Nitra : Slovenská poľnohospodárska univerzita, 2016. 131 s. ISBN 978-80-552-1578-8.
RAŠOVSKÁ, Ida - MLEJNKOVÁ, Kateřina - TÓTHOVÁ, Štefánia. Kvalita služeb turistických informačních centre jako součást řízení kvality destinace. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2018, roč. 51, č. 2, s. 96-106.
NOVOTNÝ, Roman - RIGELSKÝ, Martin. Kvalita služieb ubytovacích zariadení ako faktor odporúčania hostí v krajinách Vyšehradskej skupiny. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2018, roč. 51, č. 2, s. 107-115.
KOŠÍKOVÁ, Martina - ŠENKOVÁ, Anna - LITAVCOVÁ, Eva - BIELIK, Róbert. Spa tourism in Slovakia analysis of defined aspects. In 35th international conference mathematical methods in economics (MME 2017), Hradec Králové, 13th-15th September 2017. Hradec Králové : University of Hradec Králové, 2017. ISBN 978-80-7435-678-0, pp. 348-353.
ŠAUER, Martin. Gúčik, Marian - Gajdošík, Tomáš - Lencsésová, Zuzana. Quality and customer’s satisfaction in tourism. In Czech journal of tourism [online]. 2016, vol. 5, no. 2, pp. 205-206 [cit. 2018-08-23]. ISSN 1805-9767. Dostupné na: http://www.czechjournaloftourism.cz/cislo/en/195/02-2016/
ORIEŠKA, Ján - PANČÍKOVÁ, Kristína - MAZÚCHOVÁ, Ľudmila. Factors of visitors´satisfaction in selected museums and galleries in Slovakia. In 13. mezinárodní konference : aktuální problémy cestovního ruchu, recenzovaný sborník z mezinárodní konference, Jihlava, 28. únor - 1. březen 2018. Jihlava : Vysoká škola polytechnická Jihlava, 2018. ISBN 978-80-88064-36-7, s. 332-341.
VETRÁKOVÁ, Milota - ŠAFÁR, Lukáš. Veková a vzdelanostná diverzifikácia v stabilizácii hotelových zamestnancov. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2019, roč. 52, č. 3, s. 172-183.
MARČEKOVÁ, Radka - SEDLÁKOVÁ, Adriana. Návštevnosť vybraných prírodných liečebných kúpeľov na strednom Slovensku. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2019, roč. 52, č. 3, s. 184-196.
FILIPOVÁ, Ľubica - FILIP, Stanislav - STEHLÍKOVÁ, Beáta. Cezhraničná spolupráca v rozvoji cestovného ruchu Slovenskej republiky. Bratislava : Wolters Kluwer, 2019. 208 s. ISBN 978-80-571-0014-0.
KUČEROVÁ, Jana - ONDRIŠEKOVÁ, Soňa. Vplyv finančných zdrojov oblastných organizácií cestovného ruchu na výkony ubytovacích zariadení. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2020, roč. 53, č. 2, s. 68-79.
JARÁBKOVÁ, Jana. Nástroje podpory zvyšovania kvality ubytovacích služieb na vidieku (na príklade značky kvality - certifikované ubytovanie na vidieku). In Aktuální problémy cestovního ruchu - cestovní ruch - příležitost pro venkov. Jihlava : Vysoká škola polytechnická Jihlava, 2019. ISBN 978-80-88064-42-8, s. 124-131.
DZUROV VARGOVÁ, Tünde - ŠVÉDOVÁ, Milena - MATUŠÍKOVÁ, Daniela. Český systém kvality služieb z pohľadu zapojenia podnikateľských subjektov cestovného ruchu. In Cestovný ruch ako interdisciplinárny jav. Trendy, príležitosti a ohrozenia. Prešov : Dominanta, 2019. ISBN 978-80-967349-8-6, s. 58-71.
ŠENKOVÁ, Anna - LITAVCOVÁ, Eva - KOŠÍKOVÁ, Martina. Služby v kúpeľníctve - analýza aspektov ovplyvňujúcich spokojnosť zákazníkov. In Cestovný ruch ako interdisciplinárny jav. Trendy, príležitosti a ohrozenia. Prešov : Dominanta, 2019. ISBN 978-80-967349-8-6, s. 289-298.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
unrecognised
Title Služby v cestovním ruchu Author info Ján Orieška Author Orieška Ján 1948- (100%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Issue data Praha : Idea servis , 2010. - 405 s. Issue 1. vyd. ISBN 978-80-85970-68-5 Keywords cestovný ruch - turizmus - tourism klasifikácia služieb cestovného ruchu služby cestovného ruchu - tourism services - tourist services komplexnosť služieb cestovného ruchu classification of tourism services characteristic of tourism services complexity of tourism services Language Czech Country Czech Republic systematics 338.48 Public work category BCB No. of Archival Copy 17546 Repercussion category POMPUROVÁ, Kristína. Katalóg cestovnej kancelárie - jeho tvorba a distribúcia. In Acta academica Karviniensia : vědecký recenzovaný časopis. ISSN 1212-415X, 2012, roč. 12, č. 2, s. 137-147.
POMPUROVÁ, Kristína. Manažment prevádzky cestovnej kancelárie. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela v Banskej Bystrici, 2011. 140 s. ISBN 978-80-557-0314-5.
SCHWARTZHOFFOVÁ, Eva. Služby v cestovním ruchu. Olomouc : Univerzita Palackého, 2013. [85] s. ISBN 978-80-244-3438-4.
KOTÍKOVÁ, Halina - KOTŮLEK, Jakub. Kvalita služeb v segmentu venkovského cestovního ruchu. Olomouc : Střední Morava - Sdružení cestovního ruchu, 2012. [39] s.
LINDEROVÁ, Ivica. Cestovní ruch : základy a právní úprava. Jihlava : Vysoká škola polytechnická, 2013. 265 s. ISBN 978-80-87035-82-5.
POMPUROVÁ, Kristína. Řízení provozu cestovních kanceláří. Praha : Idea Servis, 2013. 191 s. ISBN 978-80-85970-80-7.
SONNKOVÁ, Pavlína. Podnikání cestovních kanceláří a agentur v praxi. In Hotelnictví, turismus a vzdělávání : sborník mezinárodní vědecké konference. Praha : Vysoká škola hotelová v Praze, 2014. ISBN 978-80-87411-60-5, s. 320-331.
LOCHMANNOVÁ, Alena. Cestovní ruch. Prostějov : Computer Media, 2015. [107] s. ISBN 978-80-7402-216-6.
LINDEROVÁ, Ivica. Cestovní ruch - teoretická a právní východiska. Praha : Idea servis, 2015. 249 s. ISBN 978-80-85970-86-9.
KUBŮ, Naďa - KADLEC, Miloš - FAMĚROVÁ, Dagmar - HOLUB, Jiří - WAGNER, Petr. Metodika průvodcovské činnosti na hradech, zámcích a dalších zpřístupněných památkách. Praha : Národní památkový ústav, 2014. 84 s. ISBN 978-80-7480-007-8.
PACHROVÁ, Stanislava - DOLEŽALOVÁ, Martina. Mystery shopping of tour operators and travel agencies in the Czechrepublic. In 11th international conference on topical issues of tourism, Jihlava, 24th - 25th February 2016. Jihlava : College of Polytechnics Jihlava, 2016. ISBN 978-80-88064-21-3, pp. 305-314.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References (3) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
unrecognised