Search results
Title Analýza spokojnosti zákazníka v Železničnej spoločnosti Slovensko, a.s Subtitle diplomová práca Author info Ľubica Beláková; školiteľ: Denisa Malá Author Beláková Ľubica
Another authors Malá Denisa 1976- (Školiteľ (konzultant))
Corporation Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra ekonomiky a manažmentu podniku , Banská Bystrica, Slovensko Issue data Banská Bystrica , 2011. - 89 s. Keywords kvalita služieb - quality of services železničná doprava - rail traffic - rail transport osobná doprava - passenger traffic starostlivosť o zákazníka zákaznícke centrá Language Slovak Country Slovak Republic systematics 658.891 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xk - Kvalifikačné práce Copy count 1, currently available 0, at library only 1 
book
Title Customer care Author info Ján Orieška, Petra Molnárová, Peter Patúš Title Subtitle Translation : Starostlivosť o zákazníka Author Orieška Ján 1948- (75%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Co-authors Molnárová Petra (10%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Patúš Peter 1950- (15%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Source document Tourism in rural areas : Handbook for Entrepreneurs. S. 31-41. - Banská Bystrica : Faculty of Economics Matej Bel University, 2009 Keywords starostlivosť o zákazníka ubytovacie služby - accommodation services doplnkové služby additional services pohostinské služby - catering services - cateringové služby Language English Country Slovak Republic Public work category GII No. of Archival Copy 13085 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
unrecognised
Title Starostlivosť o zákazníka (hosťa) Author info Ján Orieška, Petra Molnárová, Peter Patúš Author Orieška Ján 1948- (75%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Co-authors Molnárová Eva 1969- (10%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Patúš Peter 1950- (15%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Source document Cestovný ruch vo vidieckych oblastiach : príručka pre podnikateľov. S. 32-41. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2009 Keywords starostlivosť o zákazníka ubytovacie služby - accommodation services stravovacie služby - catering services pohostinské služby - catering services - cateringové služby doplnkové služby additional services Language Slovak Country Slovak Republic systematics 338.48 656.072 Public work category GII No. of Archival Copy 13088 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ unrecognised
Title Key account management a znaky jeho fungovania Author info Eva Poliačiková, Zdenka Musová Author Poliačiková Eva 1960- (50%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Co-authors Musová Zdenka 1971- (50%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document Acta academica karviniensia : vedecký recenzovaný časopis. Č. 1 (2009), s. 167-178. - Karviná : Obchodně podnikatelská fakulta Slezské univerzity, 2009 Keywords kľúčoví zákazníci zákaznícka orientácia starostlivosť o zákazníka account management key accounts customer orientation customer care Language Slovak Country Czech Republic systematics 005 -057.187 Public work category ADE No. of Archival Copy 13616 Repercussion category BARTKOVÁ, Lucia. Marketing 2. Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, 2015. 80 s. ISBN 978-80-557-0866-9.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika 
article
Title Tvorba hodnoty v zákaznickém managementu Author info Pavel Marinič Author Marinič Pavel
Issue data Praha : Vysoká škola ekonomická , 2004 ; Brno : Moravské zemské muzeum. - 144 s. : il., tab., 22 cm Issue 1. vyd. ISBN 80-7028-226-6 Note Vydalo Moravské zemské muzeum pro firmu Dolin. - Bibliografia s. 142-144. Bibliografické odkazy Keywords meranie výkonnosti - performance measurement riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM starostlivosť o zákazníka customer care Language Czech Country Czech Republic systematics 005.962.13:005.332.1 005.346 Annotation Resumé anglicky Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xkni - BOOKS Copy count 1, currently available 0, at library only 1 
book
Call number Location Sublocation Umiestnenie Info 368993 Univerzita Mateja Bela Institute of managerial systems (Detached department Poprad) In-Library Use Only Title Starostlivosť o zákazníka v cestovnom ruchu Subtitle zborník z vedeckej konferencie Author info Marian Gúčik Author Gúčik Marian 1945- UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Source document Ekonomická revue cestovného ruchu. Roč. 36, č. 2 (2003), s. 127-128. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2003 / Gúčik Marian 1945- Review document Starostlivosť o zákazníka v cestovnom ruchu , rec. Marian Gúčik, Ján Orieška ... [et al.]. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2002 Keywords domáci cestovný ruch - domestic tourism starostlivosť o zákazníka spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction podnik riadený zákazníkom kvalita - quality Language Slovak Country Slovak Republic systematics 331.103 Public work category EDI No. of Archival Copy 8656 Repercussion category MALACHOVSKÝ, Andrej - RAŠI, Šimon. Konkurencieschopnosť slovenského pohostinstva po vstupe do Európskej únie s prihliadnutím na uzavreté formy spoločného stravovania.In Reštrukturalizácia a intenzifikácia systémov spoločného stravovania - cesta k rastu efektívnosti : zborník z 30. konferencie o spoločnom stravovaní, Starý Smokovec, 6. - 7. 12. 2005. Bratislava : Slovenská vedeckotechnická spoločnosť pre obchod a cestovný ruch, 2005. ISBN 80-230-0173-6, s. 24-29.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ article
