Search results
Title Customer relationship management in hotel practice in Slovakia Author info Alica Albertová, Ľubica Šebová Author Albertová Alica 1995- (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Co-authors Šebová Ľubica 1978- (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Source document Scientia Iuventa 2021 : book of extended abstracts from the international scientific conference of doctoral students and young scientists. Pp. 8-10. - Banská Bystrica : Občianske združenie Ekonómia, 2021 / Cisková Petra 1994- ; Dobrotová Lucia 1987- ; Smutný Filip 1995- ; Scientia Iuventa 2021 international scientific conference of doctoral students and young scientists Keywords cestovný ruch - turizmus - tourism adaptívny manažment - adaptive management zákazníci - customers riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM hotely - hotels Headings Geogr. Slovensko Form. Descr. abstrakty - abstracts Language English Country Slovak Republic URL Link na zdrojový dokument Public work category AFH No. of Archival Copy 50289 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
article
Title Category management ako účinný nástroj riadenia vzťahov so zákazníkom Par.title Category management as a effective instrument of relationship management Author info Eva Poliačiková Author Poliačiková Eva 1960- (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document Acta oeconomica universitatis Selye : vedecký recenzovaný časopis. Roč. 5, č. 1 (2016), s. 121-129. - Komárno : Univerzita J. Selyeho, 2016 Keywords category management riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM kategórie - categories finančné produkty - financial products investičné stratégie - investment strategies Form. Descr. články - journal articles Language Slovak Country Slovak Republic systematics 334 URL Link na zdrojový dokument Public work category ADF No. of Archival Copy 36759 Repercussion category LORINCOVÁ, Silvia. Úroveň podnikovej kultúry v automobilovom priemysle na Slovensku. In Fórum manažéra. ISSN 1339-9403, 2018, č. 1, s. 28-38.
HITKA, Miloš - LORINCOVÁ, Silvia - GEJDOŠ, Miloš - KLARIĆ, Kristina - WEBEROVÁ, Dagmar. Management approach to motivation of white-collar employees in forest enterprises. In BioResources. ISSN 1930-2126, 2019, vol. 14, no. 3, pp. 5488-5505.
HITKA, Miloš - LIPOLDOVÁ, Martina - SCHMIDTOVÁ, Jarmila. Employees' motivation preferences in forest and wood-processing enterprises. In Acta Facultatis Xylologiae Zvolen. ISSN 1336-3824, 2020, vol. 62, no. 1, pp. 151-164.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika 
unrecognised
Title Kvalita a spokojnosť zákazníka v cestovnom ruchu Author info Marian Gúčik, Tomáš Gajdošík, Zuzana Lencsésová; rec. Alexander Mateides, Jarmila Indrová Author Gúčik Marian 1945- (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Co-authors Gajdošík Tomáš 1988- (20%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Gajdošíková Zuzana 1987- (30%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Another authors Mateides Alexander (Recenzent)
Indrová Jarmila (Recenzent)
Issue data Bratislava : Wolters Kluwer , 2016. - 208 s. Issue 1. vyd. ISBN 987-80-8168-350-3 Keywords cestovný ruch - turizmus - tourism riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM spokojnosť návštevníkov classification of tourism services Language Slovak Country Slovak Republic systematics 332 Public work category ACB No. of Archival Copy 35962 Repercussion category JARÁBKOVÁ, Jana. Vidiecky cestovný ruch jedným ťahom. Nitra : Slovenská poľnohospodárska univerzita, 2016. 131 s. ISBN 978-80-552-1578-8.
RAŠOVSKÁ, Ida - MLEJNKOVÁ, Kateřina - TÓTHOVÁ, Štefánia. Kvalita služeb turistických informačních centre jako součást řízení kvality destinace. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2018, roč. 51, č. 2, s. 96-106.
NOVOTNÝ, Roman - RIGELSKÝ, Martin. Kvalita služieb ubytovacích zariadení ako faktor odporúčania hostí v krajinách Vyšehradskej skupiny. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2018, roč. 51, č. 2, s. 107-115.
KOŠÍKOVÁ, Martina - ŠENKOVÁ, Anna - LITAVCOVÁ, Eva - BIELIK, Róbert. Spa tourism in Slovakia analysis of defined aspects. In 35th international conference mathematical methods in economics (MME 2017), Hradec Králové, 13th-15th September 2017. Hradec Králové : University of Hradec Králové, 2017. ISBN 978-80-7435-678-0, pp. 348-353.
ŠAUER, Martin. Gúčik, Marian - Gajdošík, Tomáš - Lencsésová, Zuzana. Quality and customer’s satisfaction in tourism. In Czech journal of tourism [online]. 2016, vol. 5, no. 2, pp. 205-206 [cit. 2018-08-23]. ISSN 1805-9767. Dostupné na: http://www.czechjournaloftourism.cz/cislo/en/195/02-2016/
ORIEŠKA, Ján - PANČÍKOVÁ, Kristína - MAZÚCHOVÁ, Ľudmila. Factors of visitors´satisfaction in selected museums and galleries in Slovakia. In 13. mezinárodní konference : aktuální problémy cestovního ruchu, recenzovaný sborník z mezinárodní konference, Jihlava, 28. únor - 1. březen 2018. Jihlava : Vysoká škola polytechnická Jihlava, 2018. ISBN 978-80-88064-36-7, s. 332-341.
VETRÁKOVÁ, Milota - ŠAFÁR, Lukáš. Veková a vzdelanostná diverzifikácia v stabilizácii hotelových zamestnancov. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2019, roč. 52, č. 3, s. 172-183.
MARČEKOVÁ, Radka - SEDLÁKOVÁ, Adriana. Návštevnosť vybraných prírodných liečebných kúpeľov na strednom Slovensku. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2019, roč. 52, č. 3, s. 184-196.
FILIPOVÁ, Ľubica - FILIP, Stanislav - STEHLÍKOVÁ, Beáta. Cezhraničná spolupráca v rozvoji cestovného ruchu Slovenskej republiky. Bratislava : Wolters Kluwer, 2019. 208 s. ISBN 978-80-571-0014-0.
KUČEROVÁ, Jana - ONDRIŠEKOVÁ, Soňa. Vplyv finančných zdrojov oblastných organizácií cestovného ruchu na výkony ubytovacích zariadení. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2020, roč. 53, č. 2, s. 68-79.
JARÁBKOVÁ, Jana. Nástroje podpory zvyšovania kvality ubytovacích služieb na vidieku (na príklade značky kvality - certifikované ubytovanie na vidieku). In Aktuální problémy cestovního ruchu - cestovní ruch - příležitost pro venkov. Jihlava : Vysoká škola polytechnická Jihlava, 2019. ISBN 978-80-88064-42-8, s. 124-131.
DZUROV VARGOVÁ, Tünde - ŠVÉDOVÁ, Milena - MATUŠÍKOVÁ, Daniela. Český systém kvality služieb z pohľadu zapojenia podnikateľských subjektov cestovného ruchu. In Cestovný ruch ako interdisciplinárny jav. Trendy, príležitosti a ohrozenia. Prešov : Dominanta, 2019. ISBN 978-80-967349-8-6, s. 58-71.
ŠENKOVÁ, Anna - LITAVCOVÁ, Eva - KOŠÍKOVÁ, Martina. Služby v kúpeľníctve - analýza aspektov ovplyvňujúcich spokojnosť zákazníkov. In Cestovný ruch ako interdisciplinárny jav. Trendy, príležitosti a ohrozenia. Prešov : Dominanta, 2019. ISBN 978-80-967349-8-6, s. 289-298.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ unrecognised
Title Vybrané nástroje key account managementu v podniku Author info Eva Poliačiková Author Poliačiková Eva 1960- (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document Management of organizations in real and virtual environment: opportunities and challenges : proceedings of scientific papers : zborník vedeckých statí, 6.. CD-ROM, s. 1-7. - Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, 2014 / Hiadlovský Vladimír 1978- ; Joachim Foltys ; Ľubica Lesáková 1949- ; Hvolková Lenka 1986- ; Klementová Vladimíra 1980- ; Vinczeová Miroslava 1971- Keywords riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM systém SCM kľúčoví zákazníci management of key customers Language Slovak Country Slovak Republic systematics 33 Public work category AED No. of Archival Copy 32573 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References (1) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ unrecognised
Title Systémy pre riadenie vzťahov so zákazníkmi Author info Stanislava Bellová, Vladimír Šagát Author Bellová Stanislava (50%)
Co-authors Šagát Vladimír 1965- (50%)
Source document Marketing a obchod 2011 : vplyv volatility a interdependencie v svetovom hospodárstve na marketing a obchod : vedecký zborník. S. 36-41. - Zvolen : Bratia Sabovci, 2011 / Šupín Mikuláš ; Drličková Eva ; Klubica Dominik ; Kusá Alena ; Paluš Hubert ; Šupín Mikuláš ; Zaušková Ľubica 1968- ; Zvolen Keywords riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM CRM systémy podnikové riadenie - corporate governance Form. Descr. príspevky v zborníku - proceedings papers Language Slovak Country Slovak Republic Public work category AFD No. of Archival Copy 48656 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ article
Title Využívanie marketingovej komunikácie pri vytváraní a riadení vzťahov so zákazníkmi Author info Zdenka Musová Author Musová Zdenka 1971- (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document Theory of management 3 : the selected problems for the development support of management knowledge base. S. 139-143. - Žilina : Žilinská univerzita, 2011 Keywords marketingová komunikácia - communication in marketing - marketing communication vzťahy so zákazníkmi - customer relations riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM Language Slovak Country Slovak Republic systematics 005 Public work category AED No. of Archival Copy 24291 Repercussion category POLIAČIKOVÁ, Eva. Moderné nástroje marketingovej komunikácie. In Marketing trends in theory and practice : scientific papers. Žilina : EDIS - vydavateľstvo Žilinskej univerzity, 2013. ISBN 978-80-554-0737-1, s. 84-87.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References (3) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ article
Title Key Account Management ako inovatívny prístup ku kľúčovému zákazníkovi Author info Eva Poliačiková Author Poliačiková Eva 1960- (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document Contemporary Challenges in Management 2. : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie, Banská Bystrica, 26. 11. 2010 : proceedings from international scientific conference. S. [1-9]. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, 2011 / Elexa Ľuboš 1980- ; Lesáková Ľubica 1949- ; Maráková Vanda 1976- ; Táborecká Petrovičová Janka 1979- ; Vinczeová Miroslava 1971- ; Súčasné výzvy v riadení podniku 2. medzinárodná vedecká konferencia Keywords key account management kľúčoví zákazníci riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM key customers Language English Country Slovak Republic systematics 334 Public work category AFD No. of Archival Copy 18757 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ article
Title Riadenie vzťahov so zákazníkmi v malých a stredných podnikoch Author info Miroslava Triznová Author Triznová Miroslava (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document Scientia Iuventa 2011 : proceedings of reviewed papers from international scientific conference of PhD. students, 6. ročník medzinárodnej vedeckej konferencie, Banská Bystrica, 24. júna 2011. S. 66. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2011 / Mišániová Marta 1984- ; Mikšovský Jozef 1984- ; Ščepková Eva ; Benčo Jozef 1938- ; Scientia Iuventa 2011 international scientific conference of PhD. students Keywords osobnosť zákazníka hospodárske vzťahy - ekonomické vzťahy - economic relations riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM Language Slovak Country Slovak Republic systematics 336 Public work category AFH No. of Archival Copy 19506 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ unrecognised
Title Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi v maloobchodnej predajni a možnosti jeho čiastkovej optimalizácie Par.title The system of customer relationship management in retail shop and the posibilities of sub-optimization Author info Lukáš Turčok, Andrea Rusňáková Author Turčok Lukáš 1989- (50%) UMBEF09 - Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad)
Co-authors Rusňáková Andrea (50%)
Source document Výkonnosť podniku : vedecký časopis Výskumného ústavu ekonomiky a manažmentu. Roč. 1, č. 2 (2011), 23-31. - Poprad : Výskumný ústav ekonomiky a manažmentu, 2011 / Závadský Ján 1975- Keywords riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM zákazníci - customers marketing optimalizácia - optimization Language Slovak Country Slovak Republic Public work category ADF No. of Archival Copy 21422 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ unrecognised
Title CRM and customer loyalty Author info Miroslava Triznová Author Triznová Miroslava (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document Scientia Iuventa 2010 : proceedings of abstracts from international scientific conference of PhD. students. S. 79. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, 2010 / Mišániová Marta 1984- ; Ščepková Eva ; Bárdošová Lucia Keywords riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM customer loyalty Language English Country Slovak Republic Public work category AFH No. of Archival Copy 16635 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ article