Search results
Title The measurement and evaluation of the service quality through customer´s satisfaction Author info Jarmila Klementová, Ján Závadský, Zuzana Závadská Author Klementová Jarmila (50%)
Co-authors Závadský Ján 1975- (25%) UMBEF09 - Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad)
Závadská Zuzana 1975- (25%) UMBEF09 - Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad)
Source document Procedia economics and finance : 4th world conference on business, economics and management, WCBEM, Kuşadasi, April 30 2015 - May 2, 2015. Vol. 26 (2015), pp. 126-130. - Amsterdam : Elsevier, 2015 ; Procedia Economics and Finance World Conference on Business, Economics and Management, WCBEM Keywords hodnotenie kvality služieb meranie kvality služieb spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction service quality evaluation measuring quality of services Language English Country Netherlands systematics 338.46 Public work category AFC No. of Archival Copy 34289 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
unrecognised
Title Hodnotenie spokojnosti zákazníka v službách Author info Helena Čierna Author Čierna Helena 1952- (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Source document Determinanty sociálneho rozvoja Sociálne podnikanie 4. : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie, Banská Bystrica 2006. S. 64-74. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2006 / Korimová Gabriela 1951- ; Determinanty sociálneho rozvoja Sociálne podnikanie IV. medzinárodná vedecká konferencia Note Bibl.: s. 327-328 Keywords spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction hodnotenie kvality služieb kvalita služieb - quality of services Language Slovak Country Slovak Republic systematics 330 Annotation Res. angl. Public work category AFD No. of Archival Copy 34257 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
article
Title Hodnotenie služieb a spokojnosť zákazníka v cestovnom ruchu Author info Marian Gúčik Author Gúčik Marian 1945- (100%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Source document Ekonomická revue cestovného ruchu. Roč. 33, č. 2 (2000), s. 80-87. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta Univerzity Mateja Bela, 2000 Keywords hodnotenie kvality služieb spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction služby cestovného ruchu - tourism services - tourist services Language Slovak Country Slovak Republic systematics 338.48 Public work category ADF Repercussion category HANESOVÁ, Lívia. Prístup ku kvalite vo vybraných hoteloch na Slovensku. In Medzinárodní Baťovy doktorandské konference : recenzovaný zborník příspěvků, 12. dubna 2007 [elektronický zdroj]. Zlín : Univerzita Tomáše Bati, 2007. ISBN 978-80-7318-529-9, CD-ROM, s. [1-13].
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika unrecognised