Search results
Title Stochastická analýza neistoty vo váhach významnosti v rámci viacaspektného hodnotenia Author info Martin Boďa, Vladimír Úradníček; rec. Hussam Musa, Iveta Stankovičová Author Boďa Martin 1984- (85%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Co-authors Úradníček Vladimír 1963-2021 (15%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Another authors Musa Hussam 1968- (Recenzent)
Stankovičová Iveta (Recenzent)
Issue data Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum , 2021. - 141 s. Issue 1. vyd. ISBN 987-80-557-1852-1 Note neúplný podklad, prosím doplniť pdf celej monografie (dš) Keywords manažérske rozhodovanie - decision making neistota - uncertainty analýzy - analysis aspekty hodnotenia analytické modelovanie Headings Geogr. Slovensko Form. Descr. monografie - monographies Language Slovak Country Slovak Republic URL Link na zdrojový dokument Public work category AAB No. of Archival Copy 51013 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
book
Title Komparácia rozdielností a prienikov názorov učiteľov 1. a 2. stupňa na testovanie piatakov Par.title Comparison of differences and common elements in opinions of Slovak primary school teachers of 1st and 2nd stages on testing pupils 5th grade Author info Monika Brozmanová Author Brozmanová Monika 1970- (100%) UMBPF07 - Katedra elementárnej a predškolskej pedagogiky
Source document Zagadnienia społeczne. Roč. 13, č. 1 (2020), s. 51-68. - Bialystok : Niepaństwowa Wyższa Szkoła Pedagogiczna w Białymstoku, 2020 Keywords kvalita vzdelávania - quality of education aspekty hodnotenia testovanie - testing názory učiteľov - teachers' opinions Form. Descr. články - journal articles Language Slovak Country Poland Public work category ADE No. of Archival Copy 48911 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
article
Title A DEA approach for performance assessment of call centre agents Author info Viera Mendelová, Petra Strnádová Author Mendelová Viera 1985- (75%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Co-authors Strnádová Petra 1974- (25%) UMBEF06 - Katedra odbornej jazykovej komunikácie
Source document E+M Ekonomie a Management. Roč. 23, č. 3 (2020), s. 173-190. - Liberec : Technická univerzita v Liberci, 2020 Keywords pracovné výkony - pracovný výkon - working performance agenti - agents aspekty hodnotenia analýza obalu dát - data envelopment analysis - DEA call centrums Form. Descr. články - journal articles Language English Country Czech Republic Annotation The paper focuses on a relatively new and prospective application of the data envelopment analysis (DEA) in the employee performance assessment. In the paper, a novel DEA approach is proposed for evaluating the performance of call centre agents, based on their relative efficiency. Since call centres handle a majority of customer-company interactions, performance of call centre agents largely influences the future success or failure of a company. To ensure the quality of customer service, permanent evaluation of call centre agents' performance is essential. The proposed DEA model consisting of two input variables (wage and working time) and five output variables (quick-answer calls proportion, customer satisfaction, net first contact resolution, call quality and inbound contact handle time) has been tested on 55 call centre agents working at the call centre of one of the largest telecommunications operators in the Slovak Republic. After measuring the performance of each agent, based on the DEA models, the call centre agents' performance was evaluated in the DEA matrix format. As a result, the call centre agents were divided into four groups: Stars, Cash Cows, Question Marks and Poor Dogs. Finally, based on the proposed approach, recommendations for call centre managers on how to improve or maintain the performance of each of these groups were drawn. The proposed approach provides a practical framework for call centre managers to assess the performance of the agents, and to plan and take steps to improve the quality of call centre services. Public work category ADM No. of Archival Copy 48405 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika 
unrecognised
Title Evaluation of destination management organizations financing in Banská Bystrica region Par.title Hodnotenie financovania organizácií cestovného ruchu v Banskobystrickom kraji Author info Ľubica Šebová ... [et al.] Author Šebová Ľubica 1978- (25%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Co-authors Marčeková Radka 1979- (25%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Beličková Veronika 1979- (25%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Šebo Ján 1978- (25%) UMBEF15 - Katedra verejnej ekonomiky a regionálneho rozvoja
Source document 22. mezinárodní kolokvium o regionálních vědách : sborník příspěvků z kolokvia, 12. - 14. júna 2019, Velké Bílovice. S. 499-507. - Brno : Masarykova univerzita, 2019 / Klímová Viktorie ; Žítek Vladimír ; Žárska Elena ; Mezinárodní kolokvium o regionálních vědách Keywords cestovný ruch - turizmus - tourism organizácie cestovného ruchu - tourism organizations financovanie - financing aspekty hodnotenia Headings Geogr. Banská Bystrica (Slovensko : oblasť) Form. Descr. príspevky v zborníku - proceedings papers Language English Country Czech Republic Public work category AFC No. of Archival Copy 45534 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References (5) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ unrecognised
Title Záujmy a názory 14-ročných žiakov základných škôl v Žiari nad Hronom na športovo-pohybové aktivity a školskú telesnú a športovú výchovu Author info Rastislav Kollár Author Kollár Rastislav 1974- (100%) UMBFH09 - Katedra telesnej výchovy a športu
Source document Acta Facultatis Humanisticae Universitatis Matthiae Belii Neosoliensis : vedy o športe : zborník vedeckých štúdií učiteľov a doktorandov Fakulty humanitných vied Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici. S. 43-54. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, 2011 / Krnová Kristína 1952- ; Rošková Miroslava 1966- ; Bartik Pavol 1959- ; Čillík Ivan 1958- ; Görner Karol 1959- ; Jančoková Ľudmila 1953- ; Bence Matej 1952- Note Bibl.: s. 53-54 Keywords telesná výchova a šport - physical education and sport obľúbené predmety športové kluby - sports clubs aspekty hodnotenia Headings Geogr. Žiar nad Hronom (Slovensko) Language Slovak Country Slovak Republic systematics 796 Annotation Cieľom našej práce bolo zistiť záujmy a názory 14-ročných žiakov základných škôl v Žiari nad Hronom k športovo-pohybovým aktivitám a k školskej telesnej výchove. Spracovaním a vyhodnotením údajov získaných z odpovedí na otázky dotazníka sme zistili, že takmer dve tretiny chlapcov sa aktívne venuje športu a v tejto súvislosti neprekvapuje, že rovnaký počet označil telesnú výchovu za ich obľúbený predmet. Tri štvrtiny obľubujú v telesnej výchove najmä športové hry a rovnaký počet nenavštevuje žiadny športový krúžok. Viac ako polovica respondentov pociťuje počas hodín telesnej a športovej výchovy zábavu a rozptýlenie, nepovažuje počet hodín telesnej výchovy za dostačujúci a chcela by hodnotiť v školskej telesnej výchove známkou. Len menej ako polovica žiakov si myslí, že učiteľ pri hodnotení najviac zohľadňuje snahu o dosiahnutie dobrého výkonu. Viac ako 90% označilo, že po vykonaní pohybových aktivít zažíva len pozitívne pocity, avšak ani polovica žiakov neoznačila, že učiteľ ovplyvňuje ... Public work category AED No. of Archival Copy 20179 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ article
Title Hodnotenie stavu a perspektív rozvoja životného prostredia Karpát - Carpathians Environment Outlook Author info Radoslava Kanianska Author Kanianska Radoslava 1967- (100%)
Source document Enviro-i-fórum : odborné fórum o environmentálnej informatike, 3. ročník konferencie, Zvolen, Technická univerzita, 12. - 14. jún 2007. S. 27-30. - Banská Bystrica : Slovenská agentúra životného prostredia, 2007 Keywords kvalita životného prostredia - environmental quality aspekty hodnotenia indikátorové hodnotenie Headings Geogr. Karpaty (pohorie) Language Slovak Country Slovak Republic systematics 631 Public work category BEF No. of Archival Copy 23000 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ article
Title Aspekty hodnotenia komunikácie vo vyučovaní cudzích jazykov Par.title Aspects of communication evaluation in foreign language teaching Author info Mária Sirotiaková Author Sirotiaková Mária 1960- (100%) UMBEF09 - Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad)
Source document Evolučné prístupy vo vyučovaní cudzích jazykov z komunikačného aspektu : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie, Trenčín, 14. 9. 2006. CD-ROM, s. [1-4]. - Trenčín : Trenčianska univerzita Alexandra Dubčeka v Trenčíne, 2006 Note Bibl.: s. [4] Keywords výchovno-vzdelávací proces - vzdelávací proces - educational process didaktická komunikácia - didactic communication aspekty hodnotenia vyučovací proces - teaching process motivácia - motivation komunikácia - communication Language Slovak Country Slovak Republic systematics 366.632 Public work category AFD No. of Archival Copy 6601 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ article
Title Értek a sajátosságban Par.title Hodnota v svojráznosti Author info František Alabán Author Alabán František 1951- UMBFI06 - Katedra hungaristiky
Source document Irodalmi és nyelvi interpretaciók : medzinárodná vedecká konferencia : nemzetközi Tudományos Konferencia : Banská Bystrica 8. októbra 2003 : Besztercebánya 2003. október 3.. S. 53-72. - Banská Bystrica Eger : Univerzita Mateja Bela : EKF Bölcsészettudományi Főiskolai, 2004, 2004 / Alabán František 1951- ; Laczková Margita Note Bibl.: s. 72, obr. Keywords maďarská literatúra - Hungarian literature aspekty hodnotenia metódy interpretácie Language Hungarian Country Slovak Republic systematics 82(439) Annotation Res. slov. Public work category AED No. of Archival Copy 330 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ article