Poliačiková, Eva, 1960- Kľúčový zákazník v službách / Eva Poliačiková

In In Store Slovakia : odborný časopis pre výrobu a maloobchod. -- Bratislava : In Store Slovakia, 2008. -- ISSN 1336-2348. -- (máj 2008), s. 32-33

1. osobnosť zákazníka 2. služby 3. interní zákazníci 4. externí zákazníci 5. spokojnosť zákazníkov

I. In Store Slovakia : odborný časopis pre výrobu a maloobchod. -- (máj 2008), s. 32-33

33
BB301