Košík

Záznam bol pridaný do košíka

1.Úvod

Názov	Úvod
Aut.údaje	Marian Gúčik
Autor	Gúčik Marian 1945- UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Zdroj.dok.	Acta Oeconomica No 24. S. 5-6. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2008 / Patúš Peter 1950- ; Vetráková Milota 1950-
Kľúč.slová	manažment sťažností - complaints management kvalita - quality riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	338.48
Kategória publikačnej činnosti	GII
Číslo archívnej kópie	10003
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ

nerozpoznaný