Košík

  Odznačiť vybrané:   0

  1.  

    NázovManažérstvo sťažností zákazníkov vybraných cestovných kancelárií na Slovensku
    Aut.údajeKristína Pančíková, Tomáš Makovník
    Autor Pančíková Kristína 1990- (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
    Spoluautori Makovník Tomáš 1979-2023 (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
    Zdroj.dok. Ekonomická revue cestovného ruchu : recenzovaný vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici. Roč. 48, č. 3 (2015), s. 171-180. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta Univerzity Mateja Bela, 2015
    Kľúč.slová manažment sťažností - complaints management   reklamácia   sťažnosti - complaints   cestovné kancelárie - travel agencies   claim management  
    Jazyk dok.slovenčina
    KrajinaSlovenská republika
    Systematika 338.48
    Kategória publikačnej činnosti ADF
    Číslo archívnej kópie35841
    Katal.org.BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Báza dátxpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    OdkazyPERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
    nerozpoznaný

    nerozpoznaný

      Z košíka

  Tieto stránky využívajú súbory cookies, ktoré uľahčujú ich prezeranie. Ďalšie informácie o tom ako používame cookies.

Prijať všetkoNastavenieOdmietnuť všetko