Vytlačiť
1. Management kvality služeb v cestovním ruchu
Názov | Management kvality služeb v cestovním ruchu |
---|---|
Podnázov | jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků |
Aut.údaje | Ida Rašovská, Kateřina Ryglová |
Autor | Rašovská Ida |
Spoluautori | Ryglová Kateřina |
Vyd.údaje | Praha : Grada , 2017. - 186 s. : gr., sch., tab., 24 cm |
Vydanie | 1. vyd. |
Edícia | Manažer |
ISBN | 978-80-247-5021-7 |
Poznámka | Bibliografia s. 173-179. Bibliografické odkazy. Register |
Kľúč.slová | cestovný ruch - turizmus - tourism manažérstvo kvality - manažment kvality - quality management kvalita služieb - quality of services služby cestovného ruchu - tourism services - tourist services |
Form.deskr. | kolektívne monografie - collective monographies |
Jazyk dok. | čeština |
Krajina | Česká republika |
Systematika | 338.48 |
338.488 | |
005.6 | |
Katal.org. | BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici |
Báza dát | xkni - KNIHY |
Počet ex. | 2, z toho voľných 1, prezenčne 1 |