Počet záznamov: 1  

Systém starostlivosti a udržovanie stálych klientov/zákazníkov

  1. NázovSystém starostlivosti a udržovanie stálych klientov/zákazníkov
    Časť.dok.VI. časť
    Zdroj.dok. Obchodný marketing. Roč. 14, č. 6 (2004), s. 173-182
    Jazyk dok.čeština
    KrajinaSlovenská republika, Česká republika
    Systematika658.89
    005.346
    339.138
    366.63
    339.138.017
    005.591.6
    Heslá marketing - marketing * starostlivosť o zákazníkov - customer care * zákazníci - customers * zákaznícky manažment - customer management * marketingová komunikácia - marketing communication * komunikácia so zákazníkom - communication with customer * key-account-management - key-account-management * trhy - markets * rýchlostný manažment - speedmanagement * vonkajšie prostredie - outdoor storage * marketingové stratégie - marketing strategy * inovácie - innovations
    AnotáciaĎalšia časť sa venuje starostlivosti o zákazníka v duchu večnej pravdy: "Náš zákazník, náš pán" a tiež "Zákazník má vždy pravdu". Argumentácia proti výhradám zákazníka. Plánovanie si priebehu návštevy zákazníka. Key-account management. Trhy a vonkajšie prostredie podniku. Značková politika, vytváranie úspešných značiek. Speedmanagement - včasné zachytenie nástupu konkurencie.
    Kategória publikačnej činnosti BDF
    Báza dátxcla - ČLÁNKY
    Druh dok.RBX - rozpis článkov z periodík
    OdkazyPERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
    Zväzky2004: 1-12
    rok vydaniarok metrikyIFIF Q (best)JCR Av Jour IF PercSJRSJR Q (best)
    2004
    článok

    článok

Počet záznamov: 1