Počet záznamov: 1  

Co by měl umět IS o zákaznících

  1. NázovCo by měl umět IS o zákaznících
    Aut.údajeJan Molek
    Autor Molek Jan
    Zdroj.dok. Moderní řízení. Roč. 41, č. 11 (2006), s. 31-32. - Praha : Economia, 2006
    Jazyk dok.čeština
    KrajinaČeská republika
    Systematika005.346
    658.89
    004
    Heslá zákaznícky manažment - customer management * zákazníci - customers * informačné systémy - information systems * vzťah k zákazníkovi - attitude to customer * štruktúra - structure * portfólio zákazníkov - portfolio of customer
    AnotáciaPodnikateľská filozofia sa dnes točí okolo zákazníka. Objavuje sa problém informačného systému o zákazníkoch ako jedného zo základných nástrojov riadenia. Problémy, ktoré sa týkajú zákazníka, budú pre podniky prioritné. Schopnosť riadiť podnik nielen ako súbor produktov a služieb, ale i ako portfólio zákazníkov sa stane jedným z kľúčových faktorov strategickej prosperity.
    Kategória publikačnej činnosti BDE
    Báza dátxcla - ČLÁNKY
    Druh dok.RBX - rozpis článkov z periodík
    OdkazyPERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
    Zväzky2006: 1-12
    rok vydaniarok metrikyIFIF Q (best)JCR Av Jour IF PercSJRSJR Q (best)
    2006
    článok

    článok

Počet záznamov: 1