Počet záznamov: 1  

Jak má podnik reagovat, hrozí-li zákazník žalobou

  1. NázovJak má podnik reagovat, hrozí-li zákazník žalobou
    Zdroj.dok. Obchodný marketing. Roč. 14, č. 9 (2004), s. 283
    Jazyk dok.čeština
    KrajinaSlovenská republika, Česká republika
    Systematika339.138
    366.63
    658.818.4
    Heslá obchodný marketing - business marketing * marketingová komunikácia - marketing communication * komunikácia so zákazníkom - communication with customer * reklamácie - claims * súdne žaloby - court complaints * reakcie - reactions
    AnotáciaAkonáhle začne zákazník vyhrožovať súdom, potom nie sú na mieste činy, ale obozretná reakcia. Dôležité je počúvať a zbierať informácie, zhromažďovať informácie o reklamovanej záležitosti, o doterajšom postupe.
    Kategória publikačnej činnosti BDF
    Báza dátxcla - ČLÁNKY
    Druh dok.RBX - rozpis článkov z periodík
    OdkazyPERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
    Zväzky2004: 1-12
    rok vydaniarok metrikyIFIF Q (best)JCR Av Jour IF PercSJRSJR Q (best)
    2004
    článok

    článok

Počet záznamov: 1