Počet záznamov: 1  

Telemarketing pre predajcov a poradcov

  1. NázovTelemarketing pre predajcov a poradcov
    Podnázovtréningový kurz č. 11
    Časť.dok.Telefonický marketing - prax
    Zdroj.dok. Obchodný marketing. Roč. 14, č. 11-12 (2004), s. 323-326
    Jazyk dok.slovenčina
    KrajinaSlovenská republika, Česká republika
    Systematika339.138
    366.63
    Heslá obchodný marketing - business marketing * telemarketing - telemarketing * telefonický marketing - telephone marketing * marketingová komunikácia - marketing communication * komunikácia so zákazníkom - communication with customer * telefonická komunikácia - telephonic communication * telefonická komunikácia so zákazníkom - telephonic communication with customer * telekomunikácia - telecommunication * predajcovia - vendors * poradcovia - consultants
    AnotáciaIdeálny telefonický predajca. Analýza potreby vzdelávania telefonických pracovníkov. Telefónna centrála. Analýza rozhovorov. Zvýšenie obratu doplnkovým predajom. Správne držanie tela. Kontrola reklamácií. Aktívni a pasívni partneri v rozhovore. Dodatočná starostlivosť pri telefóne. Keď zákazník reklamuje. Maximálny čas na odpoveď. Dva tipy pre dôležité telefonáty - buďte stručný, predíďte námietky zákazníka.
    Kategória publikačnej činnosti BDF
    Báza dátxcla - ČLÁNKY
    Druh dok.RBX - rozpis článkov z periodík
    OdkazyPERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
    Zväzky2004: 1-12
    rok vydaniarok metrikyIFIF Q (best)JCR Av Jour IF PercSJRSJR Q (best)
    2004
    článok

    článok

Počet záznamov: 1