Počet záznamov: 1
Prieskum spokojnosti zákazníkov s aplikovanými nástrojmi marketingového mixu u vybranej spoločnosti
Názov Prieskum spokojnosti zákazníkov s aplikovanými nástrojmi marketingového mixu u vybranej spoločnosti Aut.údaje Karolína Seidlová; vedúca dipl. práce Miriam Olšiaková Autor Seidlová Karolína Ďalší autori Olšiaková Miriam (Iní) TUZDFMOS - Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva Vyd.údaje Zvolen, 2019 Poznámky DF-104132-27836. - Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL. - Elektronický zdroj. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 378.244.6(043) 658.89 339 330.123.6 338.46 Heslá spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction * marketingový mix - marketing mix * meranie spokojnosti zákazníka - customer satisfaction measurement * služby - services * kvalita služieb - service quality Anotácia Cieľom záverečnej práce bolo zistiť spokojnosť zákazníkov s aplikovanými nástrojmi marketingového mixu vo vybranej spoločnosti, konkrétne išlo o kaviareň Satori vo Zvolene. Prácu sme rozdelili do dvoch častí. V prvej časti sa zaoberáme teóriou služieb, marketingového mixu služieb, zákazníka a meranie spokojnosti zákazníkov. V druhej časti sme vyhodnocovali získané údaje zbierané prostredníctvom dotazníkov. V závere sme zhodnotili naplnenie cieľa práce a navrhli riešenia na zlepšenie spokojnosti zákazníkov vo vybranej spoločnosti URL https://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioForm&sid=064839694A055E9D1309B9245BC2 Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DDP - práce diplomové (Mgr.,Ing.) Počet ex. 1, z toho voľných 0 
počítačový súbor
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie v študovni Info EZD 2262 SLDK UIS-CRZP nedost.
Počet záznamov: 1