Počet záznamov: 1  

Co obnáší CRM

  1. NázovCo obnáší CRM
    Podnázovřízení vztahu se zákazníkem
    Zdroj.dok. Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. Roč. 37, č. 1 (2001), s. 62-64. - Economia : Praha
    Jazyk dok.čeština
    KrajinaČeská republika
    Heslá zákaznícke vzťahy - customer relationships * trhové vzťahy - market relationships * vzťah k zákazníkovi - attitude to customer * identifikácia zákazníka - customer identification * CRM - Customer Relationship Management
    AnotáciaForma ponuky nových služieb a tovarov zákazníkom. Identifikácia zákazníka, informácie o zákazníkovi. Využívanie zákazníckej databázy. CRM (customer relationship management) - riadenie vzťahu so zákazníkom. Profitabilní a stratoví zákazníci.
    Kategória publikačnej činnosti BDE
    Báza dátxcla - ČLÁNKY
    Druh dok.RBX - rozpis článkov z periodík
    OdkazyPERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
    Zväzky2001: 1-12
    rok vydaniarok metrikyIFIF Q (best)JCR Av Jour IF PercSJRSJR Q (best)
    2001