Počet záznamov: 1
Systém starostlivosti a udržovanie stálych klientov/zákazníkov
SYS 0016909 LBL 00000naa^^22^^^^^^^^450 005 20070419112120.5 100 $a 20070419a m y0sloy0103 ba 101 0-
$a cze 102 $a SK $a CZ 200 1-
$a Systém starostlivosti a udržovanie stálych klientov/zákazníkov $h VI. časť 330 $a Ďalšia časť sa venuje starostlivosti o zákazníka v duchu večnej pravdy: "Náš zákazník, náš pán" a tiež "Zákazník má vždy pravdu". Argumentácia proti výhradám zákazníka. Plánovanie si priebehu návštevy zákazníka. Key-account management. Trhy a vonkajšie prostredie podniku. Značková politika, vytváranie úspešných značiek. Speedmanagement - včasné zachytenie nástupu konkurencie. 463 -1
$1 001 sldk_un_cat*sg980561_2004_004_006 $1 200 1 $a Obchodný marketing $v Roč. 14, č. 6 (2004), s. 173-182 610 1-
$9 sldk_un_auth*h000296 $a marketing $X marketing 610 1-
$9 sldk_un_auth*h025319 $a starostlivosť o zákazníkov $X customer care 610 1-
$9 sldk_un_auth*h010214 $a zákazníci $X customers 610 1-
$9 sldk_un_auth*h002737 $a zákaznícky manažment $X customer management 610 1-
$9 sldk_un_auth*h004614 $a marketingová komunikácia $X marketing communication 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026771 $a komunikácia so zákazníkom $X communication with customer 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026925 $a key-account-management $X key-account-management 610 1-
$9 sldk_un_auth*h011682 $a trhy $X markets 610 1-
$9 sldk_un_auth*0008364 $a rýchlostný manažment $X speedmanagement 610 1-
$9 sldk_un_auth*h014791 $a vonkajšie prostredie $X outdoor storage 610 1-
$9 sldk_un_auth*h000607 $a marketingové stratégie $X marketing strategy 610 1-
$9 sldk_un_auth*h015672 $a inovácie $X innovations 675 $a 658.89 $v 1. stred. $z slo 675 $a 005.346 $v 2. stred. $z slo 675 $a 339.138 $v 1. stred. $z slo 675 $a 366.63 $v 1. stred. $z slo 675 $a 339.138.017 $v 1. stred. $z slo 675 $a 005.591.6 $v 1. stred. $z slo 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20070419 $g AACR2
Počet záznamov: 1