Počet záznamov: 1
Jak má podnik reagovat, hrozí-li zákazník žalobou
SYS 0018773 LBL 00000naa^^22^^^^^^^^450 005 20070531170002.9 100 $a 20070531a m y0sloy0103 ba 101 0-
$a cze 102 $a SK $a CZ 200 1-
$a Jak má podnik reagovat, hrozí-li zákazník žalobou 330 $a Akonáhle začne zákazník vyhrožovať súdom, potom nie sú na mieste činy, ale obozretná reakcia. Dôležité je počúvať a zbierať informácie, zhromažďovať informácie o reklamovanej záležitosti, o doterajšom postupe. 463 -1
$1 001 sldk_un_cat*sg980561_2004_004_009 $1 200 1 $a Obchodný marketing $v Roč. 14, č. 9 (2004), s. 283 610 1-
$9 sldk_un_auth*0008354 $a obchodný marketing $X business marketing 610 1-
$9 sldk_un_auth*h004614 $a marketingová komunikácia $X marketing communication 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026771 $a komunikácia so zákazníkom $X communication with customer 610 1-
$9 sldk_un_auth*h001481 $a reklamácie $X consumer complaints 610 1-
$9 sldk_un_auth*h003462 $a súdne žaloby $X court complaints 610 1-
$9 sldk_un_auth*h011471 $a reakcie $X reactions 675 $a 339.138 $v 1. stred. $z slo 675 $a 366.63 $v 1. stred. $z slo 675 $a 658.818.4 $v 1. stred. $z slo 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20070531 $g AACR2
Počet záznamov: 1