Počet záznamov: 1
Telemarketing pre predajcov a poradcov
SYS 0018878 LBL 00000naa^^22^^^^^^^^450 005 20070604095621.4 100 $a 20070604a m y0sloy0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK $a CZ 200 1-
$a Telemarketing pre predajcov a poradcov $e tréningový kurz č. 11 $i Telefonický marketing - prax 330 $a Ideálny telefonický predajca. Analýza potreby vzdelávania telefonických pracovníkov. Telefónna centrála. Analýza rozhovorov. Zvýšenie obratu doplnkovým predajom. Správne držanie tela. Kontrola reklamácií. Aktívni a pasívni partneri v rozhovore. Dodatočná starostlivosť pri telefóne. Keď zákazník reklamuje. Maximálny čas na odpoveď. Dva tipy pre dôležité telefonáty - buďte stručný, predíďte námietky zákazníka. 463 -1
$1 001 sldk_un_cat*sg980561_2004_004_011 $1 200 1 $a Obchodný marketing $v Roč. 14, č. 11-12 (2004), s. 323-326 610 1-
$9 sldk_un_auth*0008354 $a obchodný marketing $X business marketing 610 1-
$9 sldk_un_auth*h012190 $a telemarketing $X telemarketing 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026155 $a telefonický marketing $X telephone marketing 610 1-
$9 sldk_un_auth*h004614 $a marketingová komunikácia $X marketing communication 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026771 $a komunikácia so zákazníkom $X communication with customer 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026764 $a telefonická komunikácia $X telephonic communication 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026971 $a telefonická komunikácia so zákazníkom $X telephonic communication with customer 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026156 $a telekomunikácia $X telecommunication 610 1-
$9 sldk_un_auth*h041325 $a predajcovia $X vendors 610 1-
$9 sldk_un_auth*h025092 $a poradcovia $X consultants 675 $a 339.138 $v 1. stred. $z slo 675 $a 366.63 $v 1. stred. $z slo 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20070604 $g AACR2
Počet záznamov: 1