Počet záznamov: 1
Marketingový mix spoločnosti O2 a Orange
SYS 0092615 LBL 00000nlm^^22^^^^^^^^450 005 20171113124633.9 100 $a 20171017d2017 m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 135 $a dr 200 1-
$a Marketingový mix spoločnosti O2 a Orange $b elektronický zdroj $f Patrícia Štefanovie $g vedúca dipl. práce Miroslava Triznová 210 $a Zvolen $d 2017 301 $a Rekt-104070-26173 328 $a Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL 330 $a Cieľom diplomovej práce je zistiť, ako zákazníci vnímajú marketingový mix podnikov poskytujúcich telekomunikačné služby. Na základe výsledkov prieskumu následne navrhnúť odporúčanie na ich zlepšenie. Dôvodom je poukázanie na dôležitosť zákazníkov v konkurenčnom prostredí pri poskytovaní služieb. Predmetom skúmania sú spoločnosti Orange Slovensko, a.s., a O2 Slovakia, s.r.o. Prvá časť sa venuje teoretickým východiskám riešenej problematiky. Ide o objasnenie definícií služieb, marketingového mixu, a ich vzájomného spojenia do marketingového mixu služieb. Ďalej sú podrobne charakterizované nástroje tohto mixu. V ďalšej časti je stanový cieľ práce a metodický postup na jeho dosiahnutie. Analytická časť je venovaná analýze marketingového mixu spoločnosti O2 a Orange z dostupných zdrojov. Následne sú spracované výsledky dotazníkového prieskumu zákazníkov týchto operátorov. Posledná časť je zameraná na návrhy zlepšenia jednotlivých marketingových mixov 336 $a Elektronický zdroj. 608 $3 sldk_un_auth*h003285 $a diplomové práce $X theses 610 1-
$9 sldk_un_auth*h010037 $a marketingový mix $X marketing mix 610 1-
$9 sldk_un_auth*h007454 $a marketing služieb $X service marketing 610 1-
$9 sldk_un_auth*0041377 $a telekomunikačné služby $X telecommunications services 610 1-
$9 sldk_un_auth*h039859 $a dotazníkové prieskumy $X questionnair investigations 675 $a 378.244.6(043) $v 1. stred. $z slo 675 $a 339 $v 1.stred $z slo 675 $a 339.138:330.123.6 $v 1. stred. $z slo 675 $a 303.62 $v 1. stred. $z slo 700 -1
$3 sldk_un_auth*0040303 $a Štefanovie $b Patrícia $4 070 702 -1
$3 sldk_un_auth*0024088 $a Triznová $b Miroslava $f 1983- $4 570 $p TUZDFMOS $T Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20171017 $g AACR2 856 4-
$u http://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioFormChild20&sid=998D604438B59F55BB8252FC0D22
Počet záznamov: 1