ANTALICZOVÁ, Mária. Systém manažérstva kvality na báze procesného prístupu. Vedúca dipl. práce Mariana Sedliačiková. Zvolen, 2016. DF-104132-16301. Diplomová práca, TU Zvolen, DF KPH. Elektronický zdroj. Dostupné na internete: <http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=23779&crzpSigla=tuzvolen>