Návrh metodiky merania ukazovateľov výkonnosti CRM
Miklenčičová Renáta TUZDFMOS - Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva
Kusá Alena (Školiteľ (konzultant)) TUZDFMOS - Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva
Zvolen, 2010. - 165 s. : obr., tab., 3 príl., 30 cm
xkni - KNIHY
1, z toho voľných 0, prezenčne 1