Porovnanie nákladov na výstup v Call centre po optimalizácii procesu spracovania doručených klientských správ
Targošová Iveta
Potkány Marek (Iní) TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania
Zvolen, 2010. - obr., tab., graf., príl. : 30 cm
xkni - KNIHY
1, z toho voľných 0