Uplatnenie CRM - riadenie vzťahov so zákazníkmi
Šrubařová Ružena
Kučerová Marta
Vedecké práce Materiálovotechnologickej fakulty Slovenskej technickej univerzity v Bratislave so sídlom v Trnave, Zv. 11. S. 149-154. - Bratislava : Slovenská technická univerzita, 2001 ; Materiálovotechnologická fakulta Slovenská technická univerzita
xcla - ČLÁNKY