Spokojnosť zákazníka - výsledok prieskumu jeho potrieb
Kusá Alena TUZDFMOS - Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva
Spokojnosť zákazníka a metódy jeho hodnotenia : zborník konferencie s medzinárodnou účasťou, Banská Bystrica, 26. októbra 1999. S. 97-101. - Banská Bystrica : Katedra manažmentu a marketingu Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici, 1999
xcla - ČLÁNKY
(1) Publikačná činnosť SLDK - KNIHY