Počet záznamov: 1
Manažérstvo sťažností ako súčasť stratégie zameranej na zákazníka
Názov Manažérstvo sťažností ako súčasť stratégie zameranej na zákazníka Aut.údaje Alexander Mateides, Peter Pohančaník Autor Mateides Alexander (50%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Spoluautori Pohančaník Peter (50%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Zdroj.dok. Ekonomika a spoločnosť : vedecký časopis Ekonomickej fakulty UMB v Banskej Bystrici. Roč. 8, č. 1 (2007), s. 32-37. - Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, 2007 Kľúč.slová manažment - management sťažnosti - complaints zákazníci - customers Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 658-052 Kategória publikačnej činnosti BDF Číslo archívnej kópie 5973 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika 
článok
Počet záznamov: 1