Počet záznamov: 1  

Manažérstvo sťažností v organizáciách cestovného ruchu

  1. NázovManažérstvo sťažností v organizáciách cestovného ruchu
    Aut.údajeMarian Gúčik, Michal Benčaj
    Autor Gúčik Marian 1945- UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
    Spoluautori Benčaj Michal UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
    Zdroj.dok. Acta Oeconomica No 24. S. 43-53. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2008 / Patúš Peter 1950- ; Vetráková Milota 1950-
    Kľúč.slová spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction   manažment sťažností - complaints management  
    Jazyk dok.slovenčina
    KrajinaSlovenská republika
    Systematika 338.48
    AnotáciaRes. angl.
    Kategória publikačnej činnosti AED
    Číslo archívnej kópie10002
    Katal.org.BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Báza dátxpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    nerozpoznaný

    nerozpoznaný

Počet záznamov: 1  

  Tieto stránky využívajú súbory cookies, ktoré uľahčujú ich prezeranie. Ďalšie informácie o tom ako používame cookies.