Počet záznamov: 1
Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb
Názov Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb Aut.údaje Marian Gúčik a kolektív; [rec. Milota Vetráková, Miroslava Kostková] Autor Gúčik Marian 1945-
Ďalší autori Belešová Stanislava (Autor)
Holúbeková Katarína 1981- (Autor)
Hudecová Eva 1949- (Autor)
Linderová Ivica (Autor)
Pompurová Kristína 1983- (Autor)
Vetráková Milota 1950- (Recenzent)
Kostková Miroslava (Recenzent)
Vyd.údaje Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta , 2009. - 120 s. : tab., 25 cm Vydanie [1. vyd.] ISBN 978-80-8083-839-3 Poznámka Terminologický slovník. - Bibliografia s. 116-120 Kľúč.slová manažment sťažností - complaints management služby - service industries - services vysokoškolské učebné texty textbooks (higher) Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 33 005 URL Plný text dostupný vo Virtuálnej študovni UMB Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xkni - KNIHY Počet ex. 17, z toho voľných 16, prezenčne 1 
nerozpoznaný
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie Info 309923 Univerzita Mateja Bela UK Ekonomická študovňa len prezenčne 309931 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek 309934 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek 309937 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek 309938 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek 309939 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek 309940 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek 309941 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek 309942 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek 309943 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek 309945 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek 309946 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek 309947 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek 309949 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek 309950 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek 309951 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek 314055 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek
Počet záznamov: 1