Počet záznamov: 1  

Manažérstvo sťažností

  1. NázovManažérstvo sťažností
    Podnázovmetodická príručka pre organizácie služieb
    Aut.údajeStanislava Belešová ... [et al.]
    Autor Belešová Stanislava (16%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
    Spoluautori Gúčik Marian 1945- (20%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
    Ďalší autori Holúbeková Katarína 1981- (Autor) (16%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
    Hudecová Eva 1949- (Autor) (11%) UMBEF02 - Katedra ekonómie
    Linderová Ivica (Autor) (21%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
    Pompurová Kristína 1983- (Autor) (16%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
    Vyd.údajeBanská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta , 2009. - 70 s.
    Vydanie1. vyd.
    ISBN978-80-8083-870-6
    Kľúč.slová vybavovanie sťažností   ochrana zákazníkov   manažérska etika - managerial ethics  
    Jazyk dok.slovenčina
    KrajinaSlovenská republika
    Systematika 005
    Kategória publikačnej činnosti BCI
    Číslo archívnej kópie16176
    Katal.org.BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Báza dátxpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    nerozpoznaný

    nerozpoznaný

Počet záznamov: 1  

  Tieto stránky využívajú súbory cookies, ktoré uľahčujú ich prezeranie. Ďalšie informácie o tom ako používame cookies.