Počet záznamov: 1

Analýza spokojnosti zákazníka v Železničnej spoločnosti Slovensko, a.s

Názov	Analýza spokojnosti zákazníka v Železničnej spoločnosti Slovensko, a.s
Podnázov	diplomová práca
Aut.údaje	Ľubica Beláková; školiteľ: Denisa Malá
Autor	Beláková Ľubica
Ďalší autori	Malá Denisa 1976- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra ekonomiky a manažmentu podniku , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2011. - 89 s.
Kľúč.slová	kvalita služieb - quality of services železničná doprava - rail traffic - rail transport osobná doprava - passenger traffic starostlivosť o zákazníka zákaznícke centrá
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	658.891
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

kniha

Počet záznamov: 1