Počet záznamov: 1
The Servqual method applied in the improvement process referred to hotel service quality
Názov The Servqual method applied in the improvement process referred to hotel service quality Aut.údaje Ewa Wszendybył Autor Wszendybył-Skulska Ewa (100%)
Zdroj.dok. Quality and Processes Improvement 2007. S. 118-123. - Saint Petersburg : Polytechnical University, 2007 / Štofková Jana ; Križanová Anna ; Borkowski Stanisław ; Szołtysek Katarzyna ; Štofková Jana ; Križanová Anna Kľúč.slová SERVQUAL kvalita služieb - quality of services zvyšovanie kvality hotelové služby - hotel services Jazyk dok. angličtina Krajina Ruská federácia Systematika 338 Kategória publikačnej činnosti AEC Číslo archívnej kópie E587 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
článok
Počet záznamov: 1