Počet záznamov: 1
Kvalita a spokojnosť zákazníka v cestovnom ruchu
Názov Kvalita a spokojnosť zákazníka v cestovnom ruchu Aut.údaje Marian Gúčik, Tomáš Gajdošík, Zuzana Lencsésová; rec. Alexander Mateides, Jarmila Indrová Autor Gúčik Marian 1945- (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Spoluautori Gajdošík Tomáš 1988- (20%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Gajdošíková Zuzana 1987- (30%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Ďalší autori Mateides Alexander (Recenzent)
Indrová Jarmila (Recenzent)
Vyd.údaje Bratislava : Wolters Kluwer , 2016. - 208 s. Vydanie 1. vyd. ISBN 987-80-8168-350-3 Kľúč.slová cestovný ruch - turizmus - tourism riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM spokojnosť návštevníkov classification of tourism services Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 332 Kategória publikačnej činnosti ACB Číslo archívnej kópie 35962 Kategória ohlasu JARÁBKOVÁ, Jana. Vidiecky cestovný ruch jedným ťahom. Nitra : Slovenská poľnohospodárska univerzita, 2016. 131 s. ISBN 978-80-552-1578-8.
RAŠOVSKÁ, Ida - MLEJNKOVÁ, Kateřina - TÓTHOVÁ, Štefánia. Kvalita služeb turistických informačních centre jako součást řízení kvality destinace. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2018, roč. 51, č. 2, s. 96-106.
NOVOTNÝ, Roman - RIGELSKÝ, Martin. Kvalita služieb ubytovacích zariadení ako faktor odporúčania hostí v krajinách Vyšehradskej skupiny. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2018, roč. 51, č. 2, s. 107-115.
KOŠÍKOVÁ, Martina - ŠENKOVÁ, Anna - LITAVCOVÁ, Eva - BIELIK, Róbert. Spa tourism in Slovakia analysis of defined aspects. In 35th international conference mathematical methods in economics (MME 2017), Hradec Králové, 13th-15th September 2017. Hradec Králové : University of Hradec Králové, 2017. ISBN 978-80-7435-678-0, pp. 348-353.
ŠAUER, Martin. Gúčik, Marian - Gajdošík, Tomáš - Lencsésová, Zuzana. Quality and customer’s satisfaction in tourism. In Czech journal of tourism [online]. 2016, vol. 5, no. 2, pp. 205-206 [cit. 2018-08-23]. ISSN 1805-9767. Dostupné na: http://www.czechjournaloftourism.cz/cislo/en/195/02-2016/
ORIEŠKA, Ján - PANČÍKOVÁ, Kristína - MAZÚCHOVÁ, Ľudmila. Factors of visitors´satisfaction in selected museums and galleries in Slovakia. In 13. mezinárodní konference : aktuální problémy cestovního ruchu, recenzovaný sborník z mezinárodní konference, Jihlava, 28. únor - 1. březen 2018. Jihlava : Vysoká škola polytechnická Jihlava, 2018. ISBN 978-80-88064-36-7, s. 332-341.
VETRÁKOVÁ, Milota - ŠAFÁR, Lukáš. Veková a vzdelanostná diverzifikácia v stabilizácii hotelových zamestnancov. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2019, roč. 52, č. 3, s. 172-183.
MARČEKOVÁ, Radka - SEDLÁKOVÁ, Adriana. Návštevnosť vybraných prírodných liečebných kúpeľov na strednom Slovensku. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2019, roč. 52, č. 3, s. 184-196.
FILIPOVÁ, Ľubica - FILIP, Stanislav - STEHLÍKOVÁ, Beáta. Cezhraničná spolupráca v rozvoji cestovného ruchu Slovenskej republiky. Bratislava : Wolters Kluwer, 2019. 208 s. ISBN 978-80-571-0014-0.
KUČEROVÁ, Jana - ONDRIŠEKOVÁ, Soňa. Vplyv finančných zdrojov oblastných organizácií cestovného ruchu na výkony ubytovacích zariadení. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2020, roč. 53, č. 2, s. 68-79.
JARÁBKOVÁ, Jana. Nástroje podpory zvyšovania kvality ubytovacích služieb na vidieku (na príklade značky kvality - certifikované ubytovanie na vidieku). In Aktuální problémy cestovního ruchu - cestovní ruch - příležitost pro venkov. Jihlava : Vysoká škola polytechnická Jihlava, 2019. ISBN 978-80-88064-42-8, s. 124-131.
DZUROV VARGOVÁ, Tünde - ŠVÉDOVÁ, Milena - MATUŠÍKOVÁ, Daniela. Český systém kvality služieb z pohľadu zapojenia podnikateľských subjektov cestovného ruchu. In Cestovný ruch ako interdisciplinárny jav. Trendy, príležitosti a ohrozenia. Prešov : Dominanta, 2019. ISBN 978-80-967349-8-6, s. 58-71.
ŠENKOVÁ, Anna - LITAVCOVÁ, Eva - KOŠÍKOVÁ, Martina. Služby v kúpeľníctve - analýza aspektov ovplyvňujúcich spokojnosť zákazníkov. In Cestovný ruch ako interdisciplinárny jav. Trendy, príležitosti a ohrozenia. Prešov : Dominanta, 2019. ISBN 978-80-967349-8-6, s. 289-298.
Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
nerozpoznaný
Počet záznamov: 1