Počet záznamov: 1
Identifikácia požiadaviek zákazníkov - základ pre zostavenie dotazníka hodnotiaceho ich spokojnosť
Názov Identifikácia požiadaviek zákazníkov - základ pre zostavenie dotazníka hodnotiaceho ich spokojnosť Aut.údaje Ľudmila Chmelíková Autor Chmelíková Ľudmila UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Zdroj.dok. Spokojnosť zákazníka a metódy jej hodnotenia : Zborník z konferencie s medzinárodnou účasťou. S. 71-74. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 1999 Kľúč.slová zákazníci - customers spokojnosť - contentment požiadavky dotazníky - questionnaires Systematika 658.3 Kategória publikačnej činnosti BEF Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
nerozpoznaný
Počet záznamov: 1