Spokojnosť zákazníka a kvalita

Mateides, Alexander Spokojnosť zákazníka a kvalita / Alexander Mateides

In Kvalita : česko slovenský odborný časopis. -- Žilina : Radovan Ďugel – DRaM, 1999. -- ISSN 1335-9231. -- Č. 1 (1999), s. 20-24

1. kvalita 2. zákazníci 3. spokojnosť

I. Kvalita : česko slovenský odborný časopis. -- Č. 1 (1999), s. 20-24

658.3
BB301