Vplyv kvality produktu dopravného podniku na spokojnosť zákazníka

Dobrovická, Hana Vplyv kvality produktu dopravného podniku na spokojnosť zákazníka : diplomová práca / Hana Dobrovická ; školiteľ: Denisa Malá. -- Banská Bystrica, 2014. -- 78 s.

1. kvalita produktov 2. meranie kvality 3. spokojnosť zákazníkov 4. dopravné podniky

I. Malá, Denisa, 1976-
II. Univerzita Mateja Bela.Ekonomická fakulta.Katedra ekonomiky a manažmentu podniku (Banská Bystrica, Slovensko)

005.336.3
BB301