Podniková kultúra styku so zákazníkom

Hudec, Milan, 1947-

Podniková kultúra styku so zákazníkom / Milan Hudec

In Spokojnosť zákazníka a metódy jej hodnotenia : Zborník z konferencie s medzinárodnou účasťou. -- Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 1999. -- ISBN ISBN 80-8055-297-5. -- S. 63-70