JOHNSTON, Robert - CLARK, Graham. Service operation management : improving service delivery. 3rd ed. Harlow, UK : Prentice Hall, c2008. 533 s. ISBN 978-1-4058-4732-2.
Počet záznamov: 1
Tieto stránky využívajú súbory cookies, ktoré uľahčujú ich prezeranie. Ďalšie informácie o tom
ako používame cookies.
