Zavádzanie systému manažérstva kvality v hoteli

Hanesová, Lívia, 1982-

Zavádzanie systému manažérstva kvality v hoteli = [Implementing of quality management system in hotel] : dizertačná práca / Lívia Hanesová ; vedúca práce: Milota Vetráková. -- Banská Bystrica, 2008. -- 82 s. : grafy, tab., schémy + Prílohy. -- Súbežný názov angl. - Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici