Zavádzanie systému manažérstva kvality v hoteli

Hanesová, Lívia, 1982- Zavádzanie systému manažérstva kvality v hoteli = [Implementing of quality management system in hotel] : dizertačná práca / Lívia Hanesová ; vedúca práce: Milota Vetráková. -- Banská Bystrica, 2008. -- 82 s. : grafy, tab., schémy + Prílohy. -- Súbežný názov angl. - Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici. -- 200,00 Sk

1. služby cestovného ruchu 2. manažérstvo kvality

I. Vetráková, Milota, 1950-
II. Univerzita Mateja Bela.Ekonomická fakulta.Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania (Banská Bystrica, Slovensko)

338.488+005.6
BB301